Call Center

Unser Call Center hält im Namen des Auftragebers telefonisch Kontakt mit dessen Kunden und Interessenten.

Unsere Leistungen
Einsatzbereiche
  • Übernahme aller eingehenden Gespräche
  • Abwicklung von Aktionen
  • Überlauf-Funktion
  • Urlaubsvertretung

Dienstleistungen

Fullfillment Center

Unser Fulfillment Center übernimmt Database- und Lettershop-Projekte.
  • Ermittlung, Erfassung und Pflege von Interessenten- und Kunden-Adressen.
  • Organisation und Abwicklung von Versandaktionen.
  • Telefonische Nachbearbeitung.
Unsere Leistungen
  • DATABASE
    Management von Interessenten-
    und Kunden-Adressen
  • LETTERSHOP
    Management von Versandaktionen
Einsatzbereiche
  • Produkteinführungen
  • Eventmarketing
  • Messe- und Ausstellungsmarketing
  • Kundenbindungsaktionen
  • Neukundenbetreuung

Web Center

Das Internet stellt eine einzigartige Kommunikations- und Interaktionswelt dar.

Die angebotenen Produkte und Leistungen sind jederzeit und überall auf der Welt einsehbar. Kunden und Interessenten treten an jedem Tag und zu jeder Stunde mit Anbietern in Kontakt und erwarten eine schnelle und kompetente Antwort auf Ihre Anfrage.

Mit unserem Web Center-Dienstleistungs-angebot können wir verschiedene Inter-aktionsmöglichkeiten abdecken:
  • VOICE 2 WEB
    Eingabe von telefonischen Informationen in Internet-Systeme
  • VOICE 2 MAIL
    Weiterleitung von telefonischen Informationen per E-mail/SMS
  • E-MAIL SERVICE
    Schriftliche und telefonische Bearbeitung von E-mail-Anfragen