VOICE 2 WEB

Erklärung

Im Web Center werden telefonische Bestellungen, Meldungen, Anfragen und Informationen von Kunden und Interes-senten aufgenommen.

Die Daten werden in spezifische Internet-Systeme (z. B. Shop, Content, Service) des Auftraggebers eingepflegt.

Einsatzbereiche

E-Commerce in allen Mittelstand-Branchen.

Ihre Vorteile

  • schnelle und kompetente Kunden-beratung
  • hoher Kundenservice durch direkten Zugriff auf alle Daten
  • auf Wunsch: 24-Stunden-Erreichbarkeit
  • Schonung und Einsparung unternehmenseigener Ressourcen
  • Kostentransparenz